访问路径分步说明
按顺序走一遍即可完整到达目标栏目，任意一步结束后都可以停下来核对当前所处位置。
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01
打开首页并确认栏目区
进入站点首页后先整体看一眼页面，确认顶部导航条与首屏下方的栏目区都已完整显示，再开始下一步操作。
- 顶部导航条承载主要栏目的快速跳转入口
- 首屏下方的栏目区按主题分组排列，适合先浏览再决定去处
- 页面仍在下滑或图片尚在加载时，建议稍等片刻再点击
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02
定位目标栏目入口
在导航条或栏目区中按名称定位目标栏目，点击前先核对名称与要找的内容是否一致，避免进入相邻栏目后再折返。
- 导航条点击的是文字本身，不要点文字两侧的空白区域
- 栏目区支持纵向滚动，未显示的栏目继续下滑即可看到
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03
沿层级逐段进入
每次只前进一层，到达新页面后先看页面顶部的面包屑，确认自己处在哪一层，再决定是否继续向下。
- 面包屑显示「首页 › 栏目名」时，说明当前处于栏目首层
- 需要折返时直接点面包屑中的「首页」，不必反复按返回键
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04
核对页面标题与地址
到达目标页面后，对照页面标题与预期内容是否一致。若标题与栏目名称明显不同，回到上一层重新进入一次即可。
- 页面标题与栏目名称一致，说明路径正确
- 连续两次出现不一致，记录步骤编号后再反馈
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05
记录异常并提交反馈
若某一环节反复无法到达，把当时使用的设备、浏览器以及卡住的步骤编号记录下来，通过首页底部的反馈表单提交说明。
- 说明中写清是在第几步、点击哪个入口时出现的问题
- 附上当前页面显示的标题文字，便于快速定位
路径核对清单
两组对照帮助判断当前访问是否正常，出现右侧情况时回到对应步骤重新确认一次。
正常访问的表现
- 点击入口后页面标题与所选栏目名称一致已确认
- 面包屑层级随进入深度逐层增加已确认
- 栏目区在整屏范围内完整显示，无内容缺失已确认
- 返回上一层后，原位置不会发生跳变已确认
需要留意的表现
- 点击入口后页面滞留原位，长时间没有变化
- 面包屑停留在「首页」，未随进入深度更新
- 栏目区部分内容未显示，需多次刷新才出现
- 同一入口在手机与桌面上位置明显不同
核对时以页面实际显示为准，记录出现问题的步骤编号即可快速反馈。
按步骤走一遍，确认入口位置
从首页开始逐段核对，遇到偏差可以随时回到本页对照步骤编号。
路径相关常见问题
访问过程中最容易卡住的几处，先在这里核对一遍。
首页入口一般出现在页面的什么位置？
入口集中在两个位置：页面顶部的导航条，以及首屏下方的栏目区。导航条适合已经明确知道要去哪个栏目时直接点击，栏目区适合先看整组栏目名称再决定去处。
两者指向的内容一致，按使用习惯选择其一即可。
点击栏目后页面没有变化怎么办？
先确认点击的是栏目文字本身，而不是文字旁边的空白区域；再观察页面顶部是否出现加载提示。若连续两次点击都没有反应，刷新当前页面后重新从导航条进入。
如果刷新后仍然如此，记录当时的步骤编号与页面标题，通过首页底部的反馈表单提交说明。
换成手机访问，路径顺序会不一样吗？
顺序完全一致，区别在于入口的收纳方式。手机端顶部导航收进菜单按钮，需要先展开菜单再选择栏目；栏目区由多列变为单列，向下滑动即可看到全部条目。
平板设备介于两者之间，通常以两列方式展示栏目区。
提交路径异常反馈时需要提供哪些信息？
建议附上四类信息：设备类型与系统版本、浏览器名称与版本、出问题时的步骤编号、以及当前页面显示的标题文字。
信息写得越具体，定位到具体环节的速度越快，也便于后续回访确认处理结果。